Sistema para tomar pedidos por WhatsApp
Para negocios que no necesitan reparto propio: el chatbot organiza los pedidos que ya te llegan por WhatsApp. Vos decidís cómo entregarlos.
El problema no es vender por WhatsApp, es lo que pasa después
Ya tenés pedidos entrando por WhatsApp. El problema aparece un viernes a la noche con el teléfono explotando, cuando se te mezclan diez conversaciones a la vez y algún pedido se pierde en el medio. O cuando alguien te escribe "¿confirmaron el mío?" y no tenés forma rápida de chequear. No es un problema de ventas, es un problema de organización.
Cómo funciona
Tu cliente pide como siempre
Te escribe por WhatsApp, sin instalar nada ni aprender un menú nuevo.
El chatbot entiende y carga el pedido
Reconoce productos, cantidades y al cliente, sin que vos tengas que anotarlo a mano.
Vos lo gestionás desde el panel
Recibido → En preparación → Completado. Vos decidís cómo se entrega: retiro en local, tu propio flete o un cadete.
Para qué tipo de negocio es
- Rotiserías y casas de comida
- Fábricas de pastas y encargos de fin de semana
- Carnicerías
- Viandas
- Forrajerías y pet shops
- Cualquier comercio que hoy toma pedidos por WhatsApp sin un sistema atrás
No hace falta logística de reparto
Nada de repartidores, rutas ni despacho: eso es para el modo con reparto propio. Este modo es más simple, y por eso cuesta menos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener repartidores para usar esto?
No. Este modo está pensado justamente para negocios sin logística propia: el chatbot toma el pedido, vos lo gestionás a mano desde el panel.
¿Puedo pasar al modo con reparto más adelante?
Sí, en cualquier momento, sin perder tus datos ni tu historial de clientes.
¿Sirve si además hago envíos por mi cuenta, sin sistema?
Sí. Vos elegís cómo entregar cada pedido: retiro en el local, flete propio o un servicio tercerizado.
¿Qué tan distinto es del modo con reparto?
Es el mismo chatbot y el mismo panel, pero sin repartidores, rutas ni zonas de cobertura. Por eso el precio es menor.
¿Mis clientes tienen que instalar una aplicación?
No. Escriben al mismo WhatsApp que ya usan, con el mismo número. No hay aplicación que bajar, ni registro, ni contraseña. Esa es la diferencia con la mayoría de los sistemas de pedidos: la adopción no depende de convencer a tu cliente de instalar algo.
¿Puedo seguir usando mi número de WhatsApp actual?
Sí. Se conecta el número que ya tenés, con tu historial y tus contactos. Tus clientes no notan un cambio de número ni tenés que avisar nada. Lo que cambia es lo que pasa de tu lado cuando entra el mensaje.
¿Qué pasa con el cliente que prefiere llamar por teléfono?
Ese pedido se carga a mano desde el panel y queda junto a los demás. Es importante que así sea: un sistema que solo contempla a los clientes digitales te deja operando dos circuitos en paralelo, que termina siendo más trabajo que tener uno solo.
¿Sirve para pedidos con fecha de entrega, no solo para el día?
Sí. Cada pedido puede tener su propia fecha, que es lo habitual en encargos con anticipación. Quedan separados de los pedidos del día para que no se mezclen en la operación diaria y aparecen cuando corresponde.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
La activación es de 24 horas e incluye la carga inicial de tus clientes y tus productos. No hay costo de instalación. El grueso del trabajo es cargar el catálogo, y eso lo hacemos nosotros con la información que ya tengas, sea una planilla o una lista.
¿Puedo ver qué pidió un cliente hace tres meses?
Sí. Cada cliente tiene su historial de pedidos, que es lo que permite reconocer la recurrencia: quién compra qué y cada cuánto. Esa información es la que se pierde cuando los pedidos viven sueltos en un chat.