Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Sodapp recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios:

Información de Cuenta

• Nombre de la empresa y persona de contacto
• Correo electrónico y número de teléfono
• Dirección comercial

Información de Operación

• Datos de pedidos procesados (productos, cantidades, direcciones)
• Información de clientes finales (nombre, teléfono, dirección de entrega)
• Mensajes de WhatsApp relacionados con pedidos

Información Técnica

• Dirección IP y datos del navegador
• Registros de acceso a la plataforma

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el servicio
• Procesar pedidos recibidos por WhatsApp
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Generar facturas
• Responder a consultas de soporte

3. Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de terceros para operar nuestra plataforma:

• Meta (WhatsApp Business API): Para recibir y enviar mensajes
• Google Cloud Platform: Para alojar nuestra infraestructura
• Groq: Para procesar texto de mensajes (sin almacenamiento permanente)
• Google Maps: Para funciones de geolocalización

Cada uno de estos servicios tiene sus propias políticas de privacidad.

4. Almacenamiento de Datos

Sus datos se almacenan en servidores de Google Cloud Platform. Mantenemos los datos mientras su cuenta esté activa.

Si cancela su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos. Algunos datos pueden conservarse por requisitos legales o fiscales.

5. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326), usted puede:

• Solicitar información sobre qué datos tenemos
• Pedir corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestro formulario.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Mantener su sesión activa
• Analizar el uso del sitio web (Microsoft Clarity)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies.

7. Seguridad

Tomamos precauciones razonables para proteger su información, incluyendo:

• Conexiones cifradas (HTTPS)
• Contraseñas almacenadas de forma segura
• Acceso restringido a los datos

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir sus credenciales.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a:

📧 contacto@sodapp.app
Responsable: Jorge Horacio Fernandez
Domicilio: O'Higgins 1179, Esquel, Chubut, Argentina